Freenet DSL ist unglaublich...

[André 139]

Hallo,

wollte Euch nur mal mittleilen was mir mit Freenet passiert ist:

Also Anfang Juni neue Kreditkarte bekommen. Bis dahin haben die die Flat 3000 von meiner Karte abgebucht. Damit es während des Kartenwechsels nicht zu Fehlbuchungen kommt wollte ich auf Bankeinzug umstellen. Um sicherzugehen folgte vorher noch ein Anruf bei Freenet und die Dame am Telefon meinte ich solle es einfach online unter meinen Daten einstellen und gut.

Am 18.06. bin ich dann in Urlaub und soweit auch alles klar - Internet lief bis dahin ohne Probleme. Nach meiner Rückkehr am 05.07. merke ich das ich nicht mehr ins Netz komme. Stattdessen eine Meldung das mein Zugang wegen Nichtzahlung gesperrt ist. Außerdem ein entsprechender Brief mit Mahnung (zzgl. 10,- Euro Mahngebühren) im Briefkasten. Datum war der 23.06. - obwohl Freenet am 11.06. versucht hatte (falsch) zu buchen. Ein sofortiger Anruf bei Freenet brachte Gewissheit. Freenet hatte verpennt intern die Zahlungsweise zu aktualisieren obwohl meine Daten korrekt übermittelt waren.

Laut Hotline sollte ich nun die 49,90 manuell überweisen und dann sei wieder alles klar. Am Donnerstag war das Geld bei Freenet gebucht. Netterweise hatten sie auch noch am 06.06. direkt für Juni von meinem Konto eingezogen. Nur leider immer noch kein Zugang. Hiernach folgten jetzt jeden Tag Anrufe bei der Rechnungshotline. Immer wieder Vertröstungen und Ausreden.
Heute ist mir dann der Kragen geplatzt. Bis jetzt habe ich immer noch keinen Zugang. Also ist jetzt die fristlose Kündigung fällig - inklusive Zurückbuchung der bereits gezahlten Beträge.

Soviel Unverschämtheit & Abzocke ist mir lange nicht mehr begegnet. Bin jetzt über DSL by call im Netz. Hat jemand noch ne gute Alternativ Flat für DSL 3000 welche auch den 384er Upload unterstützt und schnell aktiv ist?

Gruß,

André

[Gast]

Viel Alternativen wirst du wohl nicht haben.
Hab jetzt DSL 3000 und bin eigentlich zufrieden.
Bisher keine Ausfälle.

[André 139]

Hab jetzt bei Freenet außerordentlich gekündigt und bin jetzt bei Lycos.
Hoffentlich bleibt mir in Zukunft solch Ärger erspart...

[Gast Terex Dieter]

moin andre ich bin bei 1&1 dsl und voll zufrieden gruss dieter