Arcor kappt die Leitung - update per 15.02.2005

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Danke Flo, aber das mit dem schnellstmöglichen Zugang, hat leider nicht geklappt.

Das Wochenende ist rum und das Telefon immer noch tot!

Nach soeben geführten Arcor Telefonat musste ich mir anhören, daß unser Telefon abgeschaltet ist und zur Zeit keine weiteren Ports zur Verfügung stehen! Also: Nix mit schneller Neuanschaltung!

Wenn es ganz super läuft (was bisher ja noch nicht einaml geklappt hat... ) könnte man zum 23.12. eine Neuanschaltung erreichen.

Aber der Typ von Arcor eben am Tel. meinte, daß das wohl eher so ist, daß auch bis über Weihnachten (oder noch länger...) kein neuer Anschluß möglich ist!

JETZT SUCH ICH MIR EINEN ANWALT!

[Gast Wilfried]

Das ist auf alle Fälle ein fall für die Verbraucherzentrale und die Stiftung Warentest

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Wilfried, ich habe keine Erfahrung mit der Verbraucherzentrale...

Wie funktioniert das? Gibt es da eine Anlaufstelle in jeder Stadt? Oder geht das telefonisch? Was kommen da für Kosten auf mich zu?

Weißt Du Rat?

[hcpro 0]

OK, ich habe die Verbraucherzentrale angerufen (kostenpflichtige 0190-Nr!).

Die konnten mir nicht helfen und meinte, ich sollte mich mit der Regulierungsbehörde für Telekommunikation & Post in Verbindung setzen. Die Dame dort hat mir nur gesagt, daß ich das mal schriftlich an sie richten soll...

Mach ich doch alles , hauptsache es bewegt sich mal was!

[hcpro 0]

Ich habe eben mit unserem Anwalt gesprochen. Der kann die ganze Geschichte auch kaum glauben und hat selbst gerade privat bei Arcor unterschrieben! :bagger3: . Jetzt zweifelt er natürlich auch an seiner eigenen Entscheidung.

Er sagt mir, daß er natürlich auch nicht mehr tun kann als SCHREIBEN. Tja, das ist klar, daß er den Anschluß nicht wieder ans rennen kriegt. Aber mal sehen, ob wir Arcor nicht noch Schadensersatz in die Schuhe schieben können!