Web University von New Holland Construction

[Bauforum24 1.124]

Die neue Online-Schulungsplattform von New Holland Construction, die den Namen ?WEB UNIVERSITY" trägt, wird dieser Tage zum Abschluss der ?Yellow Days", der Schulungs- und Weiterbildungstage für die Vertragshändler, in das Internet gestellt.

Diese neue Plattform, die aus der synergetischen Zusammenarbeit zwischen dem Baumaschinenhersteller der Fiat Gruppe und Iveco, dem Nutzfahrzeughersteller des Konzerns, entstand, richtet sich an alle Service- und Vertriebsmitarbeiter des gesamten Händlernetzes. Elena Sacerdote, Trainingsverantwortlicher bei New Holland Construction erläutert: ?Das Schulungsangebot wird jedoch recht bald auch auf den amerikanischen Markt und die gesamte Produktpalette ausgedehnt."

Das neue Programm ist aus Trainingsmodulen, den so genannten WBT (Web Based Training Modules), zusammengesetzt. Der einzelne Benutzer hat die Möglichkeit, sie gemäß seinen eigenen Erfordernissen und den Erfordernissen des Marktes individuell auszuwählen. Die Module nehmen jeweils ungefähr 45 bis 60 Minuten in Anspruch. Sie sind in den europäischen Hauptsprachen abrufbar und verfügen über Wissenstests und Abschlusszertifikate, anhand derer die Resultate der Teilnehmer überprüft werden können. ?Anfangs wird das neue Schulungssystem nur den europäischen Vertriebskräften Trainingsmodule anbieten, die auf zwei spezifische Produkte, Kompaktlader und Teleskoplader, fokussiert sind"

Zu den Hauptstärken dieses neuen Schulungssystems zählt ein Help Desk-Support, der einzigartig im Sektor ist und aus mehreren Teams von kompetenten Muttersprachlern besteht, die in den verschiedenen europäischen Ländern täglich rund um die Uhr ansprechbereit sind.